Fernanda Bustos González y Jorge Luis Crosetti, fundadores de Coaches Consultores, son autores de «La Fórmula de los Resultados Gestión Sistémica» y «Gestión Cuántica». Presentan conceptos de liderazgo sistémico y cuántico en esta intervención organizada por la Delegación Córdoba y la Comisión de Recursos Humanos.
Fernanda Bustos González y Jorge Luis Crosetti desarrollaron consultoría organizacional y coaching de equipos en más de 16 países durante 25 años. Son pioneros del coaching sistémico en Latinoamérica, un concepto que presentaron a los socios de CCI France Argentina el pasado 27 de junio. Gracias a su método, conocido como Gestión Cuántica, logran desarrollar potenciales humanos sin precedentes. En este encuentro demuestran que lps equipos revelan la gestión de la compañía y poseen un potencial ilimitado para la expansión organizacional. Aportan además respuestas a preguntas tales como ¿cómo optimizar tiempo, decisiones y sinergia? y ¿cómo lograr eliminar retrasos y sorpresas para elevar el rendimiento?
Fernanda Bustos González
(03.15): “Vamos a proponerles a los equipos mirar desde nuevas dimensiones, con otras perspectivas. Nuestro diferencial en el coaching de equipos que hacemos y de enfoque en liderazgo, se refleja en lo sistémico. Nosotros miramos sistemas y no individuos o áreas disfuncionales en una organización. Miramos cómo está funcionando el sistema porque entendemos que una persona o área que no está alineada o dando lo que se espera es producto del sistema”.
En un sistema toda está relacionado y conectado. Nada es casual. Cada decisión o acción que realizamos genera un impacto que puede ser positivo (resultados) o negativos (consecuencias).
(07.12) “La mirada sistémica no sólo mira las acciones de las personas sino también una realidad subyacente. Nos enfocamos en una
perspectiva cuántica. Quiere decir que miramos las coyunturas de donde nacen todo el resto de las acciones para poder revertir. Hay tres niveles de influencia en todos los seres humanos que están operando todos los días. Pueden ser positivas o negativas y éstas últimas generan retrasos y postergaciones. Investigamos cómo la física cuántica puede ser una gran aliada en desarrollo: por una lado abre el camino a los descubrimientos y modifica la manera de pensar de las sociedades. También, como marco de referencia objetivo como la ciencia, ayuda a transitar de manera más rápida aquellos momentos donde hay mucho del potencial para desarrollarnos”.
(10:11) «El punto es que no estamos familiarizados con ese potencial y cómo desarrollarlo, porque lo usual es enfocar la energía resolviendo
temáticas. Es decir, en las recurrencias. Pero no a desarrollar el potencial completo que existe. Estos tres niveles de influencia que existen son:
- las leyes universales. Como vivimos en el planeta Tierra, adentro del universo, las leyes también nos impactan.
- los patrones: lo más originario que tenemos los seres humanos que determinan los resultados. No se pueden cambiar, no son buenos ni malos. Son programaciones de las que nacen nuestras emociones, pensamientos, marcos de referencia, maneras en las que hacemos o no, lo que integramos o descartamos en nuestra observación. Y los equipos están conformados por seres humanos y, por lo tanto, por patrones. Hay dos patrones en los equipos: los personales y los de la organización -éstos son los de la jerarquía o directivos-. Entonces, los equipos van a replicar los patrones de los ejecutivos.
- nuestras lógicas: es un tercer núcleo de influencia en todo lo que pensamos y hacemos, que tiene que ver con nuestras lógicas. Es la manera en que pensamos. Las más conocidas son lógicas reportadas”.
(13:35) “Cuando existe un problema en una organización, lo primero que miran es el problema, entendiendo que ello es la causa de nuevos problemas. Sin embargo, el problema es la consecuencia de algo que ocurre mucho antes. Dedicar tiempo a resolver los problemas que emergen en lugar de ver las causas genera otra cadena de consecuencias como stress, disfunciones, rotación de personal, falta de alineación en los equipos…”.
Jorge Luis Crosetti
(14:50) “En estos tres niveles de influencia tenemos que tener en cuenta la integración. Es decir que todos somos parte del sistema y todo está conectado e impaca. Esto es, a partir de las decisiones que uno toma, impacta en toda la organización. Con base a eso, están los patrones a distinguir como centralizar (cuando todo pasa por una persona que es quien tiene toda la información o la agenda o decisiones) o
descentralizar».
(16:25) «Dentro de lo que es la lógica, hay dos ejemplos claros. En las organizaciones y nuestra manera de hacer, es la secuencia del paso a
paso. Y desde el enofoque de la lógica cuántica es trabajar en equipos, hacer tormenta de ideas y así analizar todas en forma conjunta y
consecutivas, generar un ida y vuelta y poner algo en acción, mostrar cómo funciona, y ajustar antes del lanzamiento”.
Fernanda Bustos González
(18.45) «El punto es detectar cuando están en desequilibrio los patrones. Uno de los patrones que nos llevan al éxito tiene que ver con centralizar. Lo contrario, retrasa toda la cadena de producción. Desde la lógica podemos expandirla si integramos nuevas perspectivas
que permitan mirar la causa y no solo asumir las consecuencias. Una de las herramientas más tangibles que todos manejamos son las
gestiones y son muy poderosas e interesantes en los equipos porque tienen la posibilidad de ser transversales a todos los involucrados. El problema es cuando las gestiones están centralizadas en una sola persona o área porque va a limitar la capacidad de participación. Cómo desarrollar el potencial o participación de los equipos. Nosotros trabajamos con un programa de doce gestiones que entendemos son las
esenciales para dar saltos cuánticos”.
(20:55) “La gestión más importante es la de visión. Sino, no se puede llegar muy lejos, más bien sacar la tarea del día. Esto está relacionado
con la gestión del cambio al momento de elegir una transformación: puede haber una transición, una fusión, una negociación, una nueva
comercialización. ¿Cómo emprender los cambios y cómo asegurarse de que esas gestiones los lleven a esos lugares? Son conductos: el propósito de la organización; es decir, asegurarse de que las guías o conductos están funcionando adecuadamente”.
La gestión del tiempo, de la información y de las decisiones cuando funcionan equilibradamente, permiten la acertividad. Y la gestión del aprendizaje en los equipos, cómo lo manejan.
(23:50) “Luego existen otras gestiones que son complementarias: la del riesgo y la sinergia. Es extraordinariamente fundamental si entendemos que la evolución tiene que ver con conquistar y avanzar. En la gestión del riesgo está la expansión misma. Y en la sinergia está la energía sagrada de la producción”.
